Обмен и возврат товара
Возврат или обмен товара
Возврат
В соответствии с действующим законодательством Украины, Вы можете вернуть товар, приобретенный в интернет-магазине, если:
- с момента приобретения товара прошло не больше 14 дней. (Приобретением продукта считается дата отправки продукта клиенту);
- товар не использовался;
- сохранен товарный вид и упаковка;
- есть платежные документы, выданные вместе с проданным товаром.
Возврат товара можно осуществить с помощью перевозчика. При возврате товара услуги его пересылки платит Покупатель. После получения заключения сервисного центра о состоянии товарного вида возвращенного товара и наличии всех деталей мы вернем Вам полную стоимость товара. Деньги, уплаченные за приобретенный товар, возвращаются в течение 7 рабочих дней с момента подтверждения сервисного центра о принятии товара.
Обмен
Вы можете обменять у нас бракованный товар на новый, при следующих условиях:
- товар не использовался, сохранены все защитные пленки, документы, упаковка;
- вы обратились к нам не позднее 14 дней с момента приобретения.
Не подлежащие возврату товары
Кабинетом Министров Украины утвержден перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, в частности:
- Предметы санитарной гигиены;
- Перо-пуховые изделия;
- Парфюмерно-косметические изделия;
- Детские мягкие игрушки;
- Детские игрушки резиновые надувные;
- Белье нательное;
- Постельное белье;
- Товары в аэрозольной упаковке;
- Печатные издания;
- Товары для младенцев (соски, пеленки, бутылочки для кормления и т.п.).
Полный список товаров, не подлежащих возврату, перечислен в Законе о защите прав потребителей.
Брак и повреждение
Клиент обязуется при обнаружении дефекта немедленно сообщить об этом продавцу.
В случае получения товара на складе перевозчика клиент обязан проверить товар сразу во время получения. И в случае обнаружения повреждений, не выходя из склада, сообщить об этом продавцу и составить соответствующий акт обследования.
Если у вас остались вопросы – свяжитесь с нами любым удобным способом.